Servizi

Qualità e affidabilità

I Nostri Servizi

Come operiamo

Lavoriamo in modo conforme a tutte le normative vigenti, per assicurarti un servizio professionale e affidabile. 

LE FASI DEL NOSTRO SERVIZIO

1. RITIRO DELLE SPOGLIE: Effettuiamo il ritiro dell'animale a domicilio o presso l'ambulatorio veterinario in tutta la Toscana, 7/7gg - 365 giorni all'anno. Il ritiro avviene entro poche ore dalla chiamata con apposito veicolo autorizzato ASL nel rispetto delle normative vigenti. Nei giorni festivi viene applicato un supplemento al prezzo.

2. CONSERVAZIONE: Dal momento della presa in carico dell'animale fino al momento della cremazione, garantiamo la conservazione delle spoglie in apposita cella frigo a temperatura controllata, come previsto dalla normativa di settore.

3. CREMAZIONE: Due sono le possibili soluzioni, cremazione SINGOLA con la restituzione delle ceneri in urna, oppure cremazione COLLETTIVA senza recupero delle ceneri.

4. SCELTA DELL'URNA CINERARIA: Disponiamo di un'ampia gamma di urne cinerarie in varie forme e materiali e di accessori commemorativi come collane o bracciali portaceneri, calco impronta con portafoto. Tutti oggetti di prima qualità, affinchè un ricordo importante sia custodito in modo adeguato.

5. RICONSEGNA DELL'URNA CINERARIA: In caso di cremazione singola riconsegnamo l'urna direttamente al proprietario.

 

In particolare:

  • Abbiamo tutte le autorizzazioni necessarie previste dalla normativa.
  • Osserviamo rigorose procedure di tracciabilità durante tutte le fasi, per un servizio sicuro.
  • Trattiamo il tuo fedele amico con rispetto e dignità, come se fosse il nostro

Gestiamo tutti gli animali da compagnia come cani, gatti, conigli, furetti, iguana, uccelli, ecc...

Cremazione Singola con urna

Cremazione Singola

Con restituzione delle ceneri in urna.

 

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Cremazione Collettiva

Senza recupero delle ceneri.

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Ritiro a domicilio

Ritiro a domicilio o presso il veterinario.

 

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Essendo servizi personalizzati chiediamo il pagamento anticipato, da effettuarsi al momento della presa in consegna della salma.

Potrai scegliere se pagare in contanti, con assegno o POS.

E' anche possibile dilazionare il pagamento fino a 4 rate grazie alla partnership con ALMA, in modo semplice, immediato e senza fornire alcuna documentazione di reddito.

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Il nostro impianto

Specifico per animali domestici

Presso la nostra sede situata nella Zona Industriale Terrafino a Empoli, disponiamo di un impianto crematorio specifico per animali da compagnia, con il quale effettuiamo la cremazione "Singola" con la restituzione delle ceneri in urna, oppure "Collettiva" senza recupero delle ceneri.

Soluzioni entrambe etiche, dignitose e conformi alle disposizioni di legge.

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Sala del Commiato

Per l'ultimo saluto

Su richiesta disponiamo di una accogliente sala del commiato per la cremazione Assistita *, dove poter dare un ultimo saluto al proprio fedele amico prima dell'avvio alla cremazione e poter attendere il termine del processo.

A conclusione, verrà subito consegnata l'urna contenente le ceneri del proprio fedele amico da riportare a casa.

 

 

*Questo servizio prevede un supplemento di prezzo.

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FAQ

Le nostre risposte alle domande più frequenti

 
IN QUALI ZONE OPERATE?
Fido Pet opera in tutta la Toscana, ma su richiesta possiamo offrire il servizio anche in altre regioni d'Italia.

IN QUANTO TEMPO VENITE A RITIRARE LE SPOGLIE DELL'ANIMALE A DOMICILIO?
Il ritiro a domicilio o presso l'ambulatorio veterinario viene effettuato entro poche ore dalla chiamata, direttamente dal nostro personale. Nel caso in cui sia stata programmata l'eutanasia con il veterinario, è consigliabile fissare preventivamente l'appuntamento anche con noi, al fine di poter intervenire ancora più velocemente.

POSSO CONSEGNARE DIRETTAMENTE L'ANIMALE PRESSO LA VOSTRA SEDE?
Si, previo appuntamento almeno 1 ora prima. Gran parte del nostro lavoro si svolge fuori sede, quindi vogliamo essere sicuri di esserci quando arriverete da noi.

IL SERVIZIO E' ATTIVO ANCHE NEI GIORNI FESTIVI?
Sì. Il servizio di ritiro delle spoglie a domicilio è sempre attivo anche nei giorni festivi, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno! Anche la consegna direttamente presso la nostra sede è sempre possibile (previo appuntamento). Ovviamente nei giorni festivi si applica un supplemento al prezzo.

LA CREMAZIONE AVVIENE SUBITO DOPO IL RITIRO O LA CONSEGNA DELL'ANIMALE?
No, una volta preso in consegna l'animale viene prenotata la cremazione, che andrà in coda a quelle già in lista d'attesa. Come avviene per i servizi svolti sugli umani, la cremazione dell'animale avverrà nei giorni immediatamente successivi e la tempistica varia in base al servizio scelto (cremazione singola o cremazione collettiva). In questo tempo le spoglie vengono conservate in cella frigo a temperatura controllata.

POSSO ESSERE SICURO CHE NELL'URNA CI SIANO REALMENTE LE CENERI DEL MIO ANIMALE?
La trasparenza, la tracciabilità e la fiducia sono gli elementi su cui fondiamo il nostro lavoro. Abbiamo rigorose procedure di tracciabilità durante tutte le fasi del servizio, approvate e verificate periodicamente dalla ASL. Dal momento della presa in carico delle spoglie, fino alla restituzione delle ceneri, l'animale è accompagnato da una targhetta identificativa con tutti i dati di tracciabilità e ogni fase è tracciata su appositi registri, come impone la normativa. La restituzione delle ceneri del proprio animale è garantita al 100% alla pari dei servizi svolti sugli umani.

DOVE VENGONO RIPOSTE LE CENERI CHE MI CONSEGNATE?
Se non viene scelta un urna specifica tra quelle disponibili, le ceneri vengono consegnate all'interno dell'urna "Standard". Teniamo comunque a precisare che, in ogni caso, le ceneri saranno sempre chiuse in un sacchetto di plastica sigillato.
 
LE CENERI MI VERRANNO RICONSEGNATE A DOMICILIO O DEVO VENIRE A PRENDERLE IN SEDE?
Dipende dagli accordi presi, sono possibili entrambe le soluzioni. Questo aspetto verrà deciso al momento della scelta del servizio da fare.

QUALI ADEMPIMENTI DEVO FARE IN SEGUITO AL DECESSO DEL MIO ANIMALE?
Se l'animale è registrato all'anagrafe ASL (presenza del microchip) è necessario provvedere alla denuncia di morte presso la ASL veterinaria di competenza. I tempi massimi entro i quali presentare la comunicazione variano da provincia a provincia. Solitamente ci pensa il veterinario, in alternativa deve provvedere il proprietario oppure, su richiesta, possiamo svolgere noi la pratica per suo conto.

QUALI ANIMALI TRATTATE?
Trattiamo soltanto animali da compagnia (d'affezione, domestici) come cani, gatti, conigli, uccelli, furetti, ecc...

QUANDO E COME POSSO PAGARE IL SERVIZIO DI CREMAZIONE DEL MIO ANIMALE?
Essendo un servizio personalizzato, il pagamento avviene al momento della presa in consegna dell'animale. E' possibile pagare in contanti, assegno, POS oppure dilazionare il pagamento fino a 4 rate con la soluzione offerta dal nostro partner ALMA.